Assistance
Technique CELCAT
Le service d'assistance technique CELCAT fournit un support
technique
pour les utilisateurs de
CELCAT Timetabler. Les services inclus
sont:
-
Aide à la
résolution des problèmes d'installation.
-
Assistance à
l'utilisation des fonctions de
CELCAT Timetabler.
-
Conseils
concernant vos besoins spécifiques pour
l'implantation de CELCAT.
-
Résolution
des échecs et inconsistances dans
l'exécution des programmes et fourniture de
solutions appropriées.
-
Réception de
données via Internet pour la résolution de
problèmes sur vos bases de données d'emploi
du temps.
-
Délivrance de
mises à jour sur support numérique (CD-ROM)
si besoin.
-
Conseils concernant
les besoins matériels et logiciels pour une
bonne utilisation de
CELCAT Timetabler.
-
Conseils pour
interfacer
CELCAT
Timetabler
avec
les systèmes d'exploitation supportés, le
matériel périphérique.
Pour une aide personnalisée à la création des
emplois du temps (au-delà de l’utilisation
propre du logiciel) faire appel aux
formations
ou
bien à nos journées de
consultation.
Le déplacement sur site d'un technicien ne fait pas partie du contrat
d'assistance, pour cela, prévoyez une intervention
sur site.
La souscription à un contrat
d'assistance technique conditionne l'accès à ces
services. Pour en savoir plus veuillez nous
contacter.
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